Kommunikation
Wirksam kommunizieren, Vertrauen schaffen, Menschen erreichen
Wie Führungskräfte klare Sprache, gezielte Signale und Empathie nutzen können, um Kommunikation wirksam zu gestalten.
Arten der Kommunikation
Lernen Sie die verschiedenen Arten der Kommunikation kennen – von verbal und nonverbal bis hin zu digitalen und interkulturellen Formen – und erfahren Sie, wie diese Unterschiede Ihr Führungsverhalten in jeder Situation wirksam machen.
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Positive Kommunikation
Positive Kommunikation ist kein „soft skill“, sondern ein strategisches Führungsinstrument. Sie stiftet Sinn, stärkt Beziehungen, fördert Motivation und Resilienz. Sie muss geübt, reflektiert und authentisch gelebt werden.
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Anlassbezogene Gesprächs-struktukturen erstellen
Erlernen Sie, wie Sie für unterschiedliche Anlässe – von Feedback über Konfliktklärung bis hin zu Einsatzbesprechungen – klare Gesprächsstrukturen entwickeln, die Orientierung geben, Vertrauen fördern und Ihre Führungsverantwortung wirksam unterstreichen.
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Aktives Zuhören - Techniken und Wirkung
Aktives Zuhören bedeutet, durch bewusstes Paraphrasieren, Spiegeln und Nachfragen echte Aufmerksamkeit zu zeigen, Vertrauen aufzubauen und Missverständnisse zu vermeiden – gerade in hierarchischen und belastenden Situationen wird es so zu einem zentralen Führungsinstrument.
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Feedback wirksam kommunizieren
Lernen Sie, wie Sie mit Feedback wirksam kommunizieren – prägnant, praxisnah und so, dass Kommunikation und Feedback untrennbar miteinander verbunden sind und Ihre Führungsrolle stärken.
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Anlassbezogene Gesprächs-struktukturen erstellen
Erlernen Sie, wie Sie für unterschiedliche Anlässe – von Feedback über Konfliktklärung bis hin zu Einsatzbesprechungen – klare Gesprächsstrukturen entwickeln, die Orientierung geben, Vertrauen fördern und Ihre Führungsverantwortung wirksam unterstreichen.
